Retours

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Nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande Footpatrol. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous avez 28 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les articles non désirés et obtenir un remboursement. Vous devez également inclure le bon de livraison avec toutes les informations, y compris les détails de la commande et le numéro de commande.

Retour via notre portail de retours

Option 1 : Retour via notre portail de retours, coût du retour 5 euros

Le moyen le plus facile de retourner vos articles est d'utiliser notre portail de retours. Voici comment cela fonctionne :

Enregistrez votre retour : Visitez notre portail de retours et suivez les étapes simples pour enregistrer votre retour

Imprimez votre étiquette : Une fois votre retour enregistré, vous recevrez une étiquette de retour UPS à imprimer chez vous

Déposez votre colis : Déposez simplement votre colis retourné au point de collecte UPS le plus proche

Veuillez noter qu'une commission de retour de 5 euros sera déduite du montant final de votre remboursement lorsque vous utilisez ce service.

Portail de retours

Retourner vous-même

Si vous préférez organiser votre propre retour, vous pouvez envoyer votre colis directement à nous. Veuillez envoyer vos articles à :

Footpatrol Internet Returns, Door 2, Michael Faraday Avenue, Milnrow, Rochdale. OL16 4FW, Royaume-Uni.

Important : Si vous choisissez cette option, vous êtes responsable du coût de l'expédition du retour. Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent, nous vous recommandons donc d'utiliser un service de suivi.

Réception de votre remboursement

Une fois que nous aurons reçu vos articles retournés dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement sous 14 jours. Après que votre remboursement ait été traité, il apparaîtra généralement dans votre compte dans les 3 à 5 jours ouvrables.